מדיניות פרטיות

עודכן: 2026-06-30

מדיניות זו מסבירה כיצד Matan Levy / MatanAISolutions אוספת, מעבדת ומגנה על נתונים אישיים בעת השימוש במערכת סידור העבודה ("השירות"). עבור לקוחות עסקיים אנו פועלים בדרך כלל כמעבד נתונים בשם הלקוח ("הבקר").

1. אילו נתונים אנו אוספים

נתוני חשבון (שם וכתובת דוא"ל להתחברות); נתוני עובדים וסידור שהוזנו על ידי הלקוח (שמות, תפקידים/הסמכות, זמינות, אילוצים, סידורי משמרות); נתוני שימוש וטכניים (לוגים, פרטי דפדפן/מכשיר, אזור מקורב) לצורכי אבטחה ויציבות; ונתוני התראות (טוקנים להתראות, אם הופעלו).

2. מדוע אנו מעבדים זאת (מטרות ובסיס חוקי)

אנו מעבדים נתונים כדי לספק ולאבטח את השירות (ביצוע חוזה), לעמוד בחובות חוקיות, ולמען האינטרסים הלגיטימיים שלנו בהפעלת השירות ושיפורו. עבור משתמשי ניסיון, העיבוד מוגבל לאספקת השירות והערכתו.

3. מעבדי משנה (Sub-processors)

אנו נעזרים בצדדים שלישיים מהימנים: Supabase (אחסון מסד נתונים, אימות ואחסון קבצים); Anthropic (Claude API) (יצירת סידור בעזרת AI — נשלחים רק הנתונים הדרושים לבקשה; הנתונים אינם משמשים לאימון מודלים של צד שלישי). רשימת מעבדי המשנה העדכנית זמינה לפי בקשה, ונודיע מראש טרם הוספת מעבד משנה חדש כנדרש.

4. העברות בינלאומיות

נתונים עשויים להיות מעובדים מחוץ למדינתך, לרבות באיחוד האירופי/EEA, בריטניה, ישראל או ארה"ב. במקום שנדרש, אנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים (כגון Standard Contractual Clauses) להעברות חוצות-גבולות.

5. שמירת נתונים

אנו שומרים נתונים אישיים רק כל עוד נדרש לאספקת השירות ולמשך תקופת הניסיון, בתוספת תקופה קצרה לאחריה (בדרך כלל עד 30 יום) לצורכי סגירה, אלא אם נדרשת תקופה ארוכה יותר על פי דין. לקוחות רשאים לבקש מחיקה מוקדמת של נתוניהם.

6. הזכויות שלך (GDPR / UK-GDPR / דין ישראלי)

בכפוף לדין החל, יחידים רשאים לבקש גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה או ניוד של נתוניהם, ולהתנגד לעיבוד מסוים. לגבי נתונים שאנו מעבדים בשם לקוח, יש להפנות בקשות ללקוח (הבקר) ואנו נסייע כנדרש.

7. הודעה על אירוע אבטחה

אם ייוודע לנו על אירוע אבטחה הפוגע בנתוני לקוח, נודיע ללקוח הנפגע ללא דיחוי (ובמידת האפשר תוך 72 שעות), עם המידע הדרוש לו לעמידה בחובותיו.

8. אבטחה

אנו נוקטים אמצעים הכוללים בקרות גישה ברמת מסד הנתונים, הצפנה בתעבורה והגבלת קצב (rate limiting). אף שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת ב-100%, אך אנו פועלים להגן על הנתונים שלך.

9. קטינים

השירות מיועד לשימוש עסקי ואינו מכוון לקטינים.

10. שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו; שינויים מהותיים יימסרו ללקוחות.

11. יצירת קשר

שאלות או בקשות בנושא פרטיות: hasadransolutions@gmail.com